Контакти Банкрейт
Банкрейт — це незалежний маркетплейс фінансових продуктів України, який допомагає користувачам знаходити, аналізувати та обирати найкращі фінансові рішення.
Якщо у вас є питання щодо нашого сайту, побажання, пропозиції щодо співпраці або ви хочете надати зворотний зв’язок, будь ласка, скористайтеся контактною формою нижче.
Відправити повідомлення
Ми відкриті до співпраці з фінансовими компаніями, рекламодавцями, експертами, а також завжди готові відповісти на ваші питання щодо роботи Банкрейт.
Банкрейт прагне зробити фінансові продукти більш доступними і зрозумілими для всіх користувачів України.
Ваша думка дійсно важлива для нас! Якщо ви хочете поділитися пропозиціями щодо покращення Банкрейт або помітили неточність на сайті — обов’язково повідомте нам через контактну форму.
Наші спеціалісти розглянуть ваше повідомлення і дадуть відповідь за потреби якомога швидше.
Контактні дані
| Контактні дані | Інформація |
|---|---|
| Юридична адреса | Україна, м. Одеса, вул. Середня, 24 |
| Телефон | +380960040606 |
| Графік роботи | Пн-Пт: 09:00-18:00 (UTC+2) |
| Термін відповіді | Відповідь протягом 1-2 робочих днів |
Процедура розгляду скарг
Якщо ви вважаєте, що інформація на Банкрейт є неточною, вводить в оману або порушує ваші права, ви можете подати скаргу.
Як подати скаргу:
- Надішліть звернення через контактну форму на цій сторінці або на email [email protected] з темою «Скарга»
- Опишіть суть проблеми, вкажіть сторінку сайту (URL) та бажаний результат
- Ми розглянемо скаргу та надамо відповідь протягом 5 робочих днів
Якщо наша відповідь вас не влаштовує або ви вважаєте, що ваші права як споживача порушені, ви маєте право звернутися до відповідних державних органів:
- Національний банк України — захист прав споживачів фінансових послуг
- Держпродспоживслужба — захист прав споживачів
- Закон «Про звернення громадян» — порядок подання звернень до державних органів
- Національна поліція України — у разі шахрайства або протиправних дій
- Кіберполіція України — у разі онлайн-шахрайства та кіберзлочинів
Банкрейт є інформаційним сервісом і не надає фінансових послуг. Ми не несемо відповідальності за дії фінансових компаній, представлених на сайті, проте докладаємо зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації. Детальніше — у Правилах користування.